سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه ایران راکت

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۱۸ خرداد ۱۴۰۴

فروشگاه اینترنتی ایران راکت به آدرس https://padeliran.ir/ (“ما”، “وب‌سایت” یا “ایران راکت”) به حریم خصوصی کاربران خود (“شما” یا “کاربر”) احترام می‌گذارد و خود را ملزم به حفاظت از اطلاعات شخصی شما بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی، می‌داند.

این سند سیاست حفظ حریم خصوصی به تفصیل شرح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چگونه از این اطلاعات استفاده می‌کنیم، و حقوق و گزینه‌های شما در این رابطه چیست. استفاده شما از خدمات وب‌سایت ایران راکت به منزلۀ مطالعه دقیق و پذیرش کامل این سیاست‌ها است.

ماده ۱: اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما اطلاعات را به دو روش کلی جمع‌آوری می‌کنیم: اطلاعاتی که شما مستقیماً در اختیار ما قرار می‌دهید و اطلاعاتی که به صورت خودکار هنگام استفاده از وب‌سایت جمع‌آوری می‌شود.

الف) اطلاعاتی که شما مستقیماً ارائه می‌دهید:

اطلاعات هویتی و تماس: هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش، یا تماس با پشتیبانی، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل، آدرس دقیق پستی و کد پستی از شما دریافت می‌شود.
اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری و رمز عبور شما برای ورود به حساب کاربری شخصی‌تان.
اطلاعات سفارش: جزئیات محصولات خریداری شده، تاریخچه سفارشات، روش‌های پرداخت و ارسال انتخابی.
نظرات و مکاتبات: دیدگاه‌ها، نقد و بررسی‌هایی که در وب‌سایت ثبت می‌کنید و سوابق مکاتبات شما با تیم پشتیبانی.

ب) اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود:

اطلاعات فنی: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع و نسخه مرورگر، نوع دستگاه (موبایل یا دسکتاپ)، سیستم‌عامل، و اطلاعات مربوط به ارائه‌دهنده خدمات اینترنت شما.
اطلاعات استفاده: صفحاتی از وب‌سایت که بازدید می‌کنید، مدت زمان حضور در هر صفحه، لینک‌هایی که روی آن‌ها کلیک می‌کنید، و زمان و تاریخ بازدید شما. این اطلاعات عموماً از طریق کوکی‌ها جمع‌آوری می‌گردد.

ماده ۲: نحوۀ استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری شده در راستای ارائه خدمات بهتر و در چهارچوب قوانین کشور برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

پردازش و ارسال سفارشات: برای پردازش، بسته‌بندی و ارسال کالاهای خریداری شده به آدرس شما.
ایجاد و مدیریت حساب کاربری: برای فراهم آوردن امکان دسترسی به پروفایل شخصی و تاریخچه سفارشات.
پشتیبانی و خدمات مشتریان: برای پاسخگویی به سوالات، حل مشکلات و پیگیری درخواست‌های شما.
بهبود وب‌سایت: برای تحلیل رفتار کاربران به منظور بهینه‌سازی ساختار، محتوا و تجربه کاربری وب‌سایت.
اطلاع‌رسانی: برای ارسال ایمیل یا پیامک‌های مرتبط با وضعیت سفارش (مانند تأیید، ارسال و…) و همچنین ارسال خبرنامه‌های تبلیغاتی و پیشنهادات ویژه در صورت کسب رضایت صریح از شما. (امکان لغو اشتراک خبرنامه در هر زمان وجود دارد).
امنیت و پیشگیری از کلاهبرداری: برای شناسایی و جلوگیری از فعالیت‌های غیرقانونی و متقلبانه و حفظ امنیت وب‌سایت و کاربران.

ماده ۳: کوکی‌ها (Cookies)

کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که توسط وب‌سایت بر روی مرورگر شما ذخیره می‌شوند. ما از کوکی‌ها برای ذخیره تنظیمات کاربری، نگهداری محصولات در سبد خرید و تحلیل ترافیک وب‌سایت استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا مسدود نمایید، اما این کار ممکن است بر عملکرد برخی از بخش‌های وب‌سایت تأثیر منفی بگذارد.

ماده ۴: به اشتراک‌گذاری اطلاعات

ایران راکت متعهد است که اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا نهاد ثالثی نفروشد یا اجاره ندهد. به اشتراک‌گذاری اطلاعات تنها در موارد زیر و با رعایت اصل محرمانگی انجام خواهد شد:

شرکت‌های همکار: اطلاعات شما (مانند نام و آدرس) برای ارسال سفارشات در اختیار شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران یا شرکت‌های حمل و نقل طرف قرارداد قرار می‌گیرد.
درگاه‌های پرداخت بانکی: فرآیند پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی معتبر و دارای مجوز از بانک مرکزی انجام می‌شود و ما هیچ‌گونه دسترسی یا امکانی برای ذخیره‌سازی اطلاعات کارت بانکی شما را نداریم.
الزامات قانونی: در صورت وجود حکم قضایی یا درخواست رسمی از سوی مراجع ذی‌صلاح قانونی، اطلاعات درخواستی در چهارچوب قانون ارائه خواهد شد.

ماده ۵: امنیت اطلاعات

ما از تمامی تدابیر امنیتی فنی، فیزیکی و مدیریتی معقول و در دسترس، از جمله استفاده از گواهینامه امنیتی SSL برای رمزنگاری داده‌ها، به منظور محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، استفاده، افشا یا تخریب غیرمجاز، استفاده می‌کنیم. با این وجود، هیچ روش انتقال داده‌ای در اینترنت کاملاً امن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق اطلاعات را تضمین نماییم.

ماده ۶: حقوق کاربران

شما به عنوان کاربر وب‌سایت ایران راکت، دارای حقوق زیر هستید:

این سند ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. هرگونه تغییر در این صفحه اطلاع‌رسانی شده و تاریخ آخرین بازبینی در بالای سند درج خواهد شد. ادامه استفاده شما از وب‌سایت به معنای پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.

الحاقیه و تکمیل سیاست حفظ حریم خصوصی و افزودن مقررات خرید

با درود،

در راستای تکمیل سند قبلی و بنا به درخواست شما، “مقررات خرید” به سیاست حفظ حریم خصوصی وب‌سایت iranracket.com اضافه شده و در قالب یک سند جامع “قوانین و مقررات” ارائه می‌گردد. این سند جدید، هم بخش حریم خصوصی و هم قوانین مربوط به خرید را پوشش می‌دهد تا کاربران قبل از هرگونه تعامل با وب‌سایت، از تمامی حقوق و تکالیف خود آگاه باشند.

لطفاً توجه داشته باشید: این سند بر اساس قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، تدوین شده است. با این حال، مشاوره با یک کارشناس حقوقی جهت اطمینان از انطباق کامل با آخرین تغییرات قانونی اکیداً توصیه می‌شود.

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ایران راکت

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۱۸ خرداد ۱۴۰۴

این سند به منزله یک قرارداد رسمی میان فروشگاه اینترنتی ایران راکت (به آدرس https://padeliran.ir/) و کاربر (خریدار) است. ثبت‌نام، استفاده از خدمات و ثبت هرگونه سفارش در این وب‌سایت، به معنای مطالعه دقیق، درک کامل و پذیرش تمامی بندهای این سند می‌باشد.

بخش اول: سیاست حفظ حریم خصوصی

(در این بخش، تمامی موارد ذکر شده در پاسخ قبلی در مورد حریم خصوصی، جمع‌آوری داده‌ها، کوکی‌ها و امنیت اطلاعات، بدون تغییر قرار می‌گیرد.)

ماده ۱: اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم